Hoe future-proof is je nieuwe werkgever?

Gisteren was ik op uitnodiging van de studievereniging ICT en Media bij de Haagse Hogeschool te gast. Het onderwerp wat ons verbond is de toekomst van IT, dus deed ik daar een praatje over. Met jongeheren, jongedames en docenten kijken naar de toekomst is heel erg de moeite waard. Ze zijn de toekomst en geven hem straks grotendeels ook vorm.
We keken naar de toekomst van het IT & Design vakgebied, hoe die zich nu al manifesteert, welke scenario’s we kunnen schetsen en wat de studenten zelf kunnen doen voor hun gewenste toekomst. Uiteraard hoort daar ook een checklist bij om je toekomstige werkgever op toekomstgerichtheid te onderzoeken.

Nu heeft de wereld waarzeggers genoeg dus was het zaak om een breed perspectief op de toekomst te bieden. Van Ray Kurzweil tot Gartner Hype Cycle en het gedachtegoed van Andrew Keen. Het balanceren van diverse inzichten stelt me in staat om geen publiek te verliezen merk ik steeds meer. Een beetje afgekeken van de meesters natuurlijk, maar dat terzijde. De uitkomst van scenario planning voor het vakgebied IT na de trendanalyse zag er als volgt uit:

Screen Shot 2018-05-30 at 10.52.21.png
Scenario planning Future of IT

De variabele onzekerheden die we zien:

  1. De mate waarin IT applicaties naar Cloud migreren
  2. De mate waarin IT & Design skills nodig zijn om IT applicaties en solutions te bouwen

Of alles naar Cloud systemen zal migreren, daar lopen de meningen over uiteen. En of je straks zonder programmeerkennis ook design en applicaties kunt maken is een mooie belofte, maar horen we ook al sinds de jaren 90.
Dus blijft het een onzekerheid en kun je er niet automatisch op rekenen. 1 Ding is wel zeker, het wordt makkelijker. Zo lijkt het steeds minder ingewikkeld om je eigen AI oplossing te bouwen met Cloud services als Amazon Sagemaker of Google Cloud AutoML bijvoorbeeld. Tegelijkertijd ligt mijn eigen Google Voice kit nu al 6 maanden stil na de eerste mislukte poging om iets te bouwen.

Als je die op een rijtje zet lijkt het over het algemeen een goed idee om studenten goed voor te bereiden op IT migratie en Business Transformatie.

Er is natuurlijk heel veel goed nieuws te vertellen aan IT & Design studenten over trends die we zien. Alles wordt digitaal en alle bedrijven worden Tech-bedrijven. Maar we keken dus ook naar minder goed nieuws. Naar de groeiende contrasten tussen ‘wat technisch kan’ en ‘wat we willen’. Dit wordt pijnlijk duidelijk aan de hand van Black Mirror’s Nosedive en wat hilarische video’s; voice manipulatie op een Adobe conferentie en manipulatie van gelaatsuitingen in video.
De AI die het werk van Designers en Developers langzaam overneemt deed de wenkbrauwen fronsen. Deze verscheen eind vorig jaar in een publicatie op TNW.

Screen Shot 2018-05-30 at 11.07.23

Het is mooi om jonge mensen bewust te maken tussen wat we zien aan vooruitgang en de brug te leggen naar hoe organisaties daarmee omgaan. We hebben het gehad over welke hulp organisaties ook van hun nodig hebben om toekomstgericht te leren werken.

De aanwezige alumni met een paar jaar werkervaring herkenden de problematieken die ik deelde heel erg goed. Vind ik leuk natuurlijk. Op hoofdlijnen zijn er 2 grote problemen die organisaties moeten verhelpen. Om ervoor te zorgen dat de snelheid van ontwikkeling in de markt synchroon gaat lopen met de snelheid van ontwikkeling intern. En hun toekomst perspectief te verbeteren.

  1. De muren om en in het bedrijf zullen transparant worden
  2. De mindset van hun mensen zal naar growth mindset evolueren

Daar past de volgende checklist bij om te controleren of jouw toekomstige werkgever future-proof is.

Screen Shot 2018-05-30 at 11.15.21

Ik hoop dat je hiermee een betere inschatting kunt maken hoezeer je beoogde werkgever zich op de toekomst voorbereidt. Maar ook leuk om de test eens te doen bij je huidige werkgever natuurlijk.

Benieuwd naar je feedback, en wat er mist of nog mogelijk is.
Happy Wednesday!

Advertenties

Samen groeien in de lente.

Deze week kondigde de lente zich in vol ornaat aan. De warme dagen en nationale feestdagen vliegen ons om de oren. Waar de derde maandag in januari traditioneel als Blue Monday het dieptepunt voor onze stemming is, tref je een paar maanden later nog weinig mensen aan in mineur. We zijn een bijzonder gelukkig volk. De onderzoekers van het VN World Happiness Report zullen tevreden toekijken, volgens hun rapport stegen we vorig jaar naar de 6e positie.

Het is lente. Het betekent langere dagen, en sterker zonlicht. De toename van licht zorgt voor een hogere productie van serotonine en dopamine in onze hersenen. Deze stofjes  leiden doorgaans tot meer euforie en een beter welbevinden.
Maar in het gebied van de pre-frontale cortex kan deze stimulans ook tot hogere verslaving of agressie leiden. Misschien herken je dit als je bijvoorbeeld vroeger gerookt hebt en bent gestopt. Ondanks jaren zonder regelmatige nicotine, heb je juist in deze tijd ongemerkt opeens wat vaker een sigaret in de hand. Het is de bijvangst van de euforie en volledig te verklaren. Het helpt als je je ervan bewust bent.

h-e-n-g-s-t-r-e-a-m-568056-unsplash
Photo by H E N G S T R E A M on Unsplash

Nu ben ik zelf een lentekind, geboren op 3 mei.  Deze tijd heeft altijd een bijzondere betekenis voor me gehad. De belangrijkste momenten en veranderingen in mijn leven vinden steevast plaats in de lente. Ik werd er geboren, ik werd vader. Ik ontmoette mijn vriendin, en nam afscheid van mijn moeder. Ik begon er mijn 1ste baan en gaf er later de grootste draai aan. Mijn begrafenis vindt straks ook in de lente plaats. Liefst wel goed gepland, in de tijd dat we vanwege de optionaliteit van eeuwig leven, er massaal voor moeten kiezen om het leven te beëindigen.
Mijn eigen groei maakt doorgaans de sterkste curves door in de lente. Het is wellicht grotendeels ook gewoon toeval, maar de symboliek van dit seizoen boeit me. Het is de tijd waarin groei van het nieuwe leven centraal staat.

Na hun lange winterslaap ontwaken alle planten en beginnen ze hun groei. Bomen en planten maken door de explosieve toename van licht nieuwe scheuten en bladeren aan. Dieren beginnen met nestelen en veel zoogdieren krijgen hun jongen zodat ze voor de winter voldoende reserve hebben opgebouwd.
Eind maart verwijderde ik een complete (door kevers aangetaste) heg uit mijn tuin. Een aantal klimplantjes heeft het moment van de snoei gebruikt om opnieuw te groeien en loopt nu letterlijk 10 cm per dag de muur op. Ook zo’n opmerkelijk fenomeen, haal een grote dominante struik weg en tot voor kort onzichtbare andere planten ontwikkelen zich tot hun potentieel.

De natuur heeft op veel actuele uitdagingen of vragen vaak al een antwoord bedacht. Designers weten deze steeds vaker te benutten in het ontwerp van gebouwen, voertuigen en materialen, hier wat leuke voorbeelden. 
Voor veel kenniswerkers en organisatiedeskundigen is de natuur nog een minder populaire inspiratiebron. Terwijl de natuur juist uitstekende antwoorden heeft op hoe we om kunnen gaan met veranderende omstandigheden, hoe we beweging maken en wat de beste manier is om succesvol te innoveren of onszelf opnieuw uit te vinden. Ik geloof dat onze organisaties ervan profiteren als we de analogie met natuur vaker hanteren.

De wijsgeren waarvan ik weet dat ze dit eerder ontdekten zijn onder andere Socrates, Paul Goodman en Otto Scharmer. Wat hebben de filosoof, politiek activist en onderzoeker/docent aan het MIT gemeen? Ze passen allen een belangrijke wijsheid van de natuur toe. Probeer de rode draad hier eens uit te halen:

UntitledsocratesTheoryU

Ik wil hier niet de diepgang van TheoryU versimpelen en vergelijken met een simpele quote. Het bijzondere is dat het fundamentele principe van de methodiek identiek is. Het is erop gericht om je sneller en vrijer te kunnen richten op wat zou kunnen groeien. TheoryU leert je vanuit een diepere reflectie initiatief te nemen, jezelf te bevrijden van vooroordelen en hiermee je energie te richten op het experimenteel vormgeven van je toekomst. Het klinkt allemaal wat theoretisch en dus is het goed dat er wereldwijd vele communities zijn opgebouwd om deze methodiek met succes in praktijk te brengen.
En toch is het in de praktijk niet altijd makkelijk. Vernieuwend initiatief wat wordt tegengewerkt, verandering wordt gedwarsboomd, beweging wordt niet begrepen en de daarbij bijbehorende frustraties en emoties dreigen al snel te overheersen. Ik weet er alles van.
Mijn bescheiden bijdrage aan deze lente is gericht aan alle changemakers, beleidsmakers en status quo vechters:
Richt je energie op hoe je zou wensen dat het wordt en wat je zou willen zien groeien. Denk daar eens dieper over na en ga dat gewoon doen. 
Daar is de lente een prachtige tijd voor. 

En natuurlijk vooral blijven smeren.

 

 

 

Digitalisering of Digitale Transformatie?

Digitale technologie ontwikkelt zich volgens de patronen van de menselijke evolutie. De overeenkomsten in de stappen van onze ontwikkeling zijn verbazingwekkend groot. Zowel mens als technologie volgt een logisch pad van overleven in communities, het opzetten van infrastructuur, communicatie systemen, automatisering, delen en leren. In het boek ‘Humanification’ beschrijft Christian Kromme deze ontdekkingen die hij deed via een zoektocht naar een medische doorbraak voor zijn zieke dochter. Een prachtig verhaal geschreven door een inspirerende jongeman, mag ik na een paar ontmoetingen gerust zeggen.
Waar ik zijn visie volledig in volg is dat iedere business en iedere organisatie vroeg of laat met disruptie te maken krijgt. Lees verder

Zo herken je of de organisatie de juiste kant op beweegt

Mijn Pina colada weken van het leven als beginnende zelfstandige zitten er op.
Die eerste weken in je nieuwe baan dat nog niets hoeft en je in alle onwetendheid kunt laten voorlichten door anderen. Niet te verwarren met de 100 dagen waar traditioneel veel druk op ligt om iets gepresteerd te hebben.
Als je iets in je Pina Colada weken niet durft te vragen, zal het antwoord nooit meer komen. Je onbevangenheid en frisse kijk zijn het hoogtepunt. Tijd om te reflecteren dus.
Mijn nieuwe leven bestaat nog voornamelijk uit koffie drinken. Met gelijkgestemden, oude bekenden, nieuwe mensen en klanten. Op de vraag ‘wat doe je dan?’, heb ik een volzin geoefend: ‘ik ondersteun organisaties als portfolio werker in hun transformatie naar de digitale economie.’
Portfolio werker is een term die ik van de Australische denker Roman Krznaric heb geleend: Je oefent tegelijkertijd meerdere functies uit. Bijvoorbeeld dag 1 geef ik les, dag 2 adviseur, dag 3 maak ik iets, dag 4 ben ik vrijwilliger, dag 5 is vrij in te vullen. Dat is een beetje het droomscenario en kan iedere week verschillen.

‘Je organisatie in beweging krijgen’ is het thema wat in de meeste gesprekken veel stof tot nadenken geeft. Omdat iedere organisatie bovenal uit mensen bestaat, ieder met een eigen cultuur zijn eigen pad volgt, blijf ik alert op vaste voorschriften.
Ik geloof al een tijdje niet meer in consultants, goeroe’s en growth hackers met standaardformules of een receptenboekjes voor transformatie van bestaande organisaties. Wat de gesprekken me wel hebben opgeleverd, is een nog beter inzicht in hoe je bestaande organisaties in succesvolle transformaties kunt herkennen: Lees verder

Je digitaal kompas voor de toekomst

Er komt iets aan, je kunt niet precies voorspellen wat. Robots die ons werk overnemen, 3D printers die huizen bouwen, data die ons gedrag voorspelt.
Wat we wel zeker weten, is dat de digitale economie ons vraagt om constante aanpassing. Dat is een dingetje.

Vorige week vrijdag kwam ik in de parkeergarage van een ziekenhuis terecht. Waar ik een wat ouder echtpaar ruzie zag maken met de betaalautomaat. ‘Je moet tegenwoordig ook overal pinnen, verdorie (vertaald uit het Haags). Hoe werkt dat dan?’
Aan hulp geen gebrek, het was zo opgelost. Ik heb het uitgelegd en natuurlijk bij de pincode de andere kant opgekeken.
Wat me raakte was de kwetsbaarheid van dit stel op leeftijd. Wat een onzekerheid, paniek en stress komt er in je leven, door niet in de gaten te houden wat er allemaal verandert. Nu is het voorbeeld van een oud echtpaar herkenbaar en voor de hand liggend. Maar in de ontwikkeling van onze organisaties zien we vaak hetzelfde patroon, niet alleen bij oudere werknemers.

Met de snelle technologische ontwikkelingen vieren reorganisaties, cultuurprogramadapt-or-die-logo-470-300x300ma’s en professionele veranderaars een nieuw hoogtepunt. Want we moeten ons allemaal aanpassen aan de nieuwe realiteit. En het bijbehorende perspectief geeft ons vaak weinig om naar te verlangen. Als we niet veranderen, dan zijn we straks out of business! Of heb jij straks geen werk meer. Grote grijze wolken trekken zich boven ons samen. Lees verder

Klantbeleving op de Salesforce World Tour

Als groot fan van het customer succes platform van Salesforce bezocht ik op 9 maart 2017 het Salesforce World Tour evenement in Amsterdam.  Ik kan me nog goed mijn eerste kennismaking met het platform herinneren, in 2006. Toen vanuit een heel eenvoudige behoefte. Met Sales Cloud konden we potentiële klanten blijven volgen, ook nadat ze in een lijstje aan de accountmanagers waren overhandigd.
We hebben destijds een klein aantal licenties in gebruik genomen. Sinds vorig jaar zijn we bij T-Mobile serieuze klant geworden en begonnen aan de implementatie van Service Cloud. Echt een feestje!

Lees verder

Op weg naar ‘Teal’ Organisaties

We zijn er al een tijd mee bezig bij T-Mobile, in diepe concentratie en met volle overgave. Betekenisvol werk doen, meer ruimte maken om zelf te organiseren, samenwerken in open netwerken, direct klantcontact voor alle collega’s en veel experimenteren met open community’s en platformen.
Pas recent kwamen we tot de ontdekking dat er hele studies zijn gedaan die exact beschrijven wat we eigenlijk aan het doen waren. Het fenomeen ‘Teal organisaties’, geïntroduceerd in het boek Reinventing Organizations door Frederic Laloux.
Laloux beweert dat organisaties zich, net als mensen, evolueren in stappen. bij iedere stap omhoog, vergroot een organisatie haar bewustzijn. De stappen in de evolutie zijn weergegeven als kleuren, met de kleur ‘Teal’ als eindpunt.
Om maar gelijk met het eerste misverstand af te rekenen. Teal is iets anders dan cyaan en afkomstig van de eend ‘Common Teal’, herkenbaar aan de kleurige streep op de kop.
common-teal_rn

De wintertaling (Anas crecca) 

Lees verder

De Business Case van een speeltuin

Wat houd ik toch van dingen die uit het niets ontstaan. 1 Keer knipperen met je ogen en dan is er opeens iets waar je voor die tijd niet eens aan had gedacht.
Zo was er deze zomer bij T-Mobile opeens het Future Lab. De bedenker mag ik niet noemen, zij is wereldberoemd achter de schermen. Haar gedachte erachter is simpel:
“We hebben spullen en als we die beschikbaar stellen aan mensen om ermee te spelen dan is het een lab.”  Een plek waar je nieuwe technologie spelenderwijs kunt ontdekken, zonder dat het vooraf duidelijk is wat eruit komt. Ik noem het graag een speeltuin.
Dankzij samenwerking met de leuke mensen van het Permanent Future Lab, was het met beperkt budget in enkele weken bedacht en uitgevoerd.

Tijdens de opening van het Future Lab was er deze zomer ook opeens een Summerschool bij T-Mobile. Het idee van de Summerschool is net zo simpel, waardoor briljant.
De meeste werkende ouders met jonge kinderen hebben tijdens de schoolvakantie een klein probleempje. Kinderen hebben 6 weken schoolvakantie. Ouders hebben 5-6 weken vakantie in het hele jaar.
Dus waarom laat je de ouders hun kinderen niet gewoon mee naar het werk nemen?
Ik had het eigenlijk een paar jaar geleden zelf moeten bedenken, toen mijn kinderen nog wat jonger waren. Maar dat terzijde. Binnen enkele weken werd een vol programma georganiseerd en was het Future Lab met Summerschool officieel geopend.
Iedere dinsdag en donderdag een workshop om iets nieuws te leren. Robotica, leren Vloggen, 3D printen, motion video maken, Scratch programmeren, en vele andere mooie onderwerpen. Voor kinderen van T-Mobile medewerkers. Maar veel ouders en volwassenen wilden zelf ook blijven om te spelen en leren.

Bij afwezigheid van onze grootste baas tijdens de zomer, mocht ik als hoofd van de speeltuin de Summerschool op 14 juli openen, een echte eer!
Ik heb de vreemde gewoonte om de mensen die mij opnamen die dag, terug op de foto te zetten. (ben ervoor in behandeling).

img_20160713_161752
De Filmcrew

Lees verder

Subcultuur in je organisatie? Wat doe je eraan.

Zoals dat vaak gaat met moeilijke vragen, kwam ik het antwoord vorige week tegen op een heel onverwacht moment. Tijdens een gastcollege Social Media wat ik verzorgde voor 4e jaars studenten aan de Universiteit van Amsterdam, op de faculteit maatschappij-en gedragswetenschappen.

Wat was de vraag ook alweer?
Bij de meeste bedrijven waar Internet en de ontwikkeling van Digitale Tools een afdeling is, kun je vaak ander gedrag waarnemen dan in de andere onderdelen. Geinspireerd door Silicon Valley, is er volop ruimte en verantwoordelijkheid en wordt er veel meer geëxperimenteerd met nieuwe technologie. Er heerst in zo’n geval een subcultuur die verschilt van de dominante cultuur van een organisatie. Maar hoe kun je in je organisatie een cultuur, waar professionals met meer autonomie werken, breed invoeren?

appelrupsOnderzoekers J. Treem en P. Leonardi bewezen in 2012 de Affordance theorie bij het gebruik van Social Media in organisaties. Ze toonden aan dat het aantoonbare effect van Social Media lastig te omschrijven is omdat het gedrag mogelijk maakt wat voorheen (zonder deze technologie) niet mogelijk was. Denk hierbij aan de mate waarin informatie deelbaar, aanpasbaar en zichtbaar was voor iedereen in de organisatie. In hun onderzoek verklaren ze dat dezelfde tools door verschillende mensen op een andere manier gebruikt kunnen worden. De theorie is goed te vergelijken met het gebruik van een appel.
Wij gebruiken hem doorgaans om te eten, een rups gebruikt hem om in te wonen.
Zo is het ook met Social Media in organisaties, en is het dus heel logisch dat verschillende mensen, verschillende organisaties met dezelfde tools als Twitter, Facebook, Google Apps toch anders omgaan.

Lees verder