Auteur archief:rogierschmit

Op woensdag 5 november 2014 sprak ik op het vierde jaarcongres van de Klantenservice Federatie. Het congres vond plaats in een prachtige zaal van het vernieuwde TivoliVredenburg. Dagvoorzitter Rens de Jong (bekend van BNR) leidde  het gesprek over de toekomst van klantenservice. Toen ik een tijdje terug werd benaderd om te spreken over mijn werkMeer lezen over “Klantenservice Federatie Jaarcongres 2014”